التوصيل في تونس : خلال 24 إلى 48 ساعة

يوصّل بيو لوتس في كامل تونس، إلى الولايات الـ 24. سواء كنتم في مدينة كبرى أو في بلدة صغيرة أو في منطقة بعيدة، يمكنكم طلب زيوتنا ومياه الزهور عبر الإنترنت واستلامها في بيتكم. خدمة التوصيل في تونس متاحة لجميع زبائننا دون أي شرط يتعلق بالجهة. ونعمل بمبدأ بسيط : أن يصلكم الطرد سليماً، في أجل معقول، وبسعر عادل. ويتابع فريقنا كل طلب من التحضير إلى التسليم للمُوصِّل، لتستلموا بالضبط ما اخترتموه.

• معلوم التوصيل 8 د.ت، على عاتق الحريف.
• التوصيل مجاني ابتداءً من 99 د.ت من المشتريات.

يظهر المعلوم قبل تأكيد الطلب، فتعرفون دائماً ما ستدفعون. وللاستفادة من التوصيل في تونس المجاني، يكفي أن تبلغ سلتكم 99 د.ت. جهّزوها من خلال المتجر.

تُحضَّر الطلبات وتُشحن خلال أيام العمل. ويتم التوصيل عادةً خلال 24 إلى 48 ساعة.

في فترات الطلب المرتفع قد يحدث تأخير طفيف، ونبقى في خدمتكم لإطلاعكم على الجديد.

تُحتسب الآجال بأيام العمل، أي من الاثنين إلى الجمعة. فإذا قدّمتم طلبكم مساء الخميس أو يوم الجمعة أو خلال عطلة نهاية الأسبوع، فسيُعالَج في أول يوم عمل موالٍ، ويصلكم بعد ذلك خلال المدة المعتادة. ونحرص على أن يبقى هذا الأجل واضحاً ومنتظماً في كل مناطق البلاد، ما دام العنوان المقدَّم صحيحاً ومكتملاً.

المسار بسيط وبلا مفاجآت. تختارون منتجاتكم وتؤكدون سلتكم على الموقع. ثم نحضّر طردكم بعناية في ورشتنا، ونشحنه خلال أيام العمل. يتصل بكم المُوصِّل ويسلّمكم طلبكم على العنوان المحدد، وتسدّدون عندها ثمن الطلب.

وحتى يتم التوصيل على أفضل وجه، اذكروا عنواناً كاملاً ورقم هاتف متاحاً عند تقديم الطلب، وكونوا على تواصل خلال 24 إلى 48 ساعة التالية، ليتمكن المُوصِّل من الاتصال بكم وترتيب تسليم الطرد دون تضييع الوقت. وإذا تعذّر عليكم الاستلام في الموعد، فأعلمونا بذلك قبل وصول الطرد لنتفق معكم على حل مناسب.

بعض الأمور البسيطة تجعل التوصيل في تونس أكثر سلاسة. تأكدوا من عنوانكم قبل التأكيد، وأضيفوا معلماً قريباً إن كان شارعكم يصعب الوصول إليه، وجهّزوا المبلغ نقداً لتسديد المُوصِّل. وإذا كنتم تطلبون لقريب لكم، فاذكروا رقم هاتفه بدل رقمكم.

نحمي قوارير منتجاتنا بعناية لتصل سليمة. وعند الفتح تجدون زيوتكم ومياه الزهور جاهزة لتدخل في روتين جمالكم وعنايتكم. احفظوها بعيداً عن الحرارة والضوء، ولا تترددوا في مراسلتنا إن احتجتم إلى نصيحة استعمال.

لأن المنتج الطبيعي الجيد يستحق أن يصل إليكم في أفضل حال. لذلك ننتقي التغليف بعناية، ونحضّر كل طلب على حدة، ونراجع محتوى الطرد قبل تسليمه. هدفنا أن تشعروا بالثقة منذ اللحظة الأولى، وأن يكون التوصيل في تونس تجربة سهلة تشجعكم على العودة إلينا.

وإذا كان لديكم أي اقتراح لتحسين الخدمة، فيسعدنا سماعه. فآراء زبائننا هي ما يساعدنا على تطوير طريقة عملنا يوماً بعد يوم.

يتم الدفع عند التوصيل، نقداً، مباشرة للمُوصِّل. لا تدفعون شيئاً عبر الإنترنت، ولا نطلب أي بيانات بنكية. تجدون التفاصيل في صفحة الدفع عند الاستلام.

ننصحكم بالتحقق من حالة الطرد عند الاستلام. وفي حال وجود أي مشكلة، راجعوا سياسة الإرجاع أو تواصلوا معنا، فنجد دائماً حلاً. وإن وصل منتج تالفاً أو لا يطابق طلبكم، فاحتفظوا بالتغليف وأرسلوا لنا صورة مع رقم الطلب.

• البريد الإلكتروني : [email protected]
• واتساب (أسئلة ونصائح) : 54 113 699

هل لا يزال لديكم سؤال حول التوصيل في تونس أو حول أجل أو طرد؟ تجيب صفحة الأسئلة الشائعة بيو لوتس عن أكثر الأسئلة تكراراً. ويمكنكم أيضاً استعمال صفحة التواصل : يردّ فريقنا خلال 48 ساعة عمل، من الاثنين إلى الجمعة.

ولمعرفة أكثر عن الورشة التي تحضّر طردكم، اقرأوا قصتنا، وستجدون نصائح الاستعمال في المجلة.