شروط وأحكام البيع

تنظّم هذه الشروط والأحكام الطلبات المقدّمة عبر متجر Bio Lotus الإلكتروني. بتأكيد الطلب، يقرّ العميل بأنه اطّلع عليها ووافق عليها.

تقدّم Bio Lotus زيوتاً عطرية وزيوتاً نباتية ومياه زهور ومنتجات طبيعية للجمال والعناية، يُنتج أغلبها في ورشتها بصفاقس، تونس.

المنتجات مخصصة للاستعمال التجميلي وللعناية اليومية. الصور والأوصاف دقيقة قدر الإمكان؛ وقد توجد فوارق طبيعية بسيطة (في اللون أو الرائحة) بين دفعة إنتاج وأخرى — وهي سمة المنتجات الحرفية.

تُعرض الأثمان بالدينار التونسي (د.ت) على كل صفحة منتج. ويُبيَّن معلوم التوصيل قبل تأكيد الطلب. يمكن لـ Bio Lotus تعديل أثمانها؛ وتُحتسب المنتجات بالثمن المعمول به وقت الطلب.

تُقدَّم الطلبات مباشرة على الموقع. بعد التأكيد، يظهر ملخص الطلب وتتم معالجته خلال أيام العمل. ويمكن لـ Bio Lotus الاتصال بالعميل للتأكد من معلومات التوصيل عند الحاجة.

يتم الدفع عند الاستلام، نقداً. وهي وسيلة الدفع الوحيدة المتاحة حالياً — لا نطلب أي بيانات بنكية على الموقع.

• منطقة التوصيل: كامل تونس.
• معلوم التوصيل: 8 د.ت، على حساب العميل.
• التوصيل مجاني ابتداءً من 99 د.ت.
• تُحضَّر الطلبات خلال أيام العمل ويتم التوصيل عادةً خلال 24 إلى 48 ساعة.

يمكن للعميل طلب إرجاع أو استبدال خلال 3 أيام من الاستلام، للمنتجات غير المفتوحة وغير المستعملة في حالتها الأصلية. التفاصيل الكاملة في سياسة الإرجاع.

تُستعمل المعلومات المقدّمة عند الطلب (الاسم، العنوان، الهاتف، البريد الإلكتروني) لمعالجة الطلب وتوصيله فقط.

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الهاتف: +216 54 113 699
• العنوان: طريق سيدي منصور كم 10، صفاقس 3061، تونس