تواصل معنا
سؤال عن منتجاتنا، طلب، أو شراكة؟ راسل بيو لوتس صفاقس — نرد عليك خلال 48 ساعة عمل.
نموذج التواصل
راسل بيو لوتس صفاقس
نحن في خدمتك
بيو لوتس صفاقس : كيف تتواصل معنا
سؤال عن منتج، أو طلب قيد التنفيذ، أو مشروع شراكة؟ فريق بيو لوتس صفاقس في خدمتك. يمكنك التواصل معنا بعدة طرق: عبر نموذج التواصل في هذه الصفحة، أو بالبريد الإلكتروني، أو بالهاتف، أو عبر واتساب. اختر القناة التي تناسبك وسنبذل كل ما في وسعنا لنردّ عليك بسرعة.
ورشتنا في صفاقس بتونس. منها نحضّر زيوتنا العطرية وزيوتنا النباتية ومياه الزهور، ومنها أيضاً نردّ على رسائلك. لذلك تتحدّث مباشرة مع من يعرفون منتجاتنا جيداً.
قبل أن تراسلنا، قد تجد جوابك في دليل الاستعمال أو الأسئلة الشائعة. ولنتمكّن من نصحك بأفضل شكل، اذكر نوع بشرتك أو شعرك، والاستعمال الذي تفكّر فيه، والمنتجات التي تهمّك: كلما كان طلبك أوضح، كان ردّنا أدقّ.
يمكنك أن تسألنا عن طريقة استعمال زيت أو ماء زهر، وعن الفروق بين منتجين، وعن كيفية حفظ المنتجات، وعن حالة طلبك، وعن شروط التوصيل والدفع والإرجاع. نجيب عن كلّ سؤال بصراحة، ونقترح عليك ما يناسب حاجتك دون أي إلزام بالشراء، فراحتك وثقتك أهمّ عندنا من أي طلب.
معلومات مفيدة
الطلبات والشراكات ومواعيد الرد
تقديم طلب أو متابعة طلب
لتقديم طلب، توجّه إلى متجرنا الإلكتروني وكوّن سلّتك ببضع نقرات. وإن واجهت صعوبة، أو أردت تعديل طلب أو متابعته، تواصل مع بيو لوتس صفاقس بالهاتف أو البريد أو عبر النموذج مع ذكر موضوع طلبك حتى نعالجه بسرعة. وتجد شروط التوصيل والدفع عند الاستلام والإرجاع في صفحات مخصّصة.
الشراكات والطلبات المهنية
هل أنت من مهنيي التجميل أو العافية أو التوزيع وترغب في العمل معنا؟ قدّم لنا مشروعك عبر النموذج أو البريد، مع ذكر اسم مؤسستك وطبيعة طلبك وبيانات الاتصال بك: تدرس بيو لوتس صفاقس كلّ اقتراح باهتمام. ولتتعرّف أكثر على نهجنا قبل مراسلتنا، اقرأ قصتنا.
ساعات العمل ومواعيد الرد
نحن متاحون من الإثنين إلى الجمعة، من 8 صباحاً إلى 5 مساءً. كلّ طلب يصلنا عبر النموذج أو البريد الإلكتروني نردّ عليه خلال 48 ساعة عمل. وإن وصلت رسالتك خارج هذه المواعيد فستُعالج فور استئناف العمل. ولربح الوقت، اذكر اسمك الكامل وبريداً إلكترونياً صالحاً ورقم هاتف إن أمكن، وإن كان طلبك يخصّ منتجات بعينها فاذكرها لنجيبك دفعة واحدة دون تبادل رسائل كثيرة. نحن نقدّر وقتك، ولذلك نحاول أن نجمع كلّ ما نحتاجه لمساعدتك في ردّ واحد. وإن كنت تفضّل الكلام مباشرة، فالهاتف متاح خلال ساعات العمل نفسها، ويمكنك أيضاً مراسلتنا على واتساب لأي استفسار سريع عن منتج أو طريقة استعماله، قبل الطلب أو بعده، وسنبقى دائماً قريبين منك.
لماذا تراسلنا مباشرة؟
لأن فريقنا هو من ينتج ويجهّز الطلبات، فإننا نعرف تفاصيل كلّ منتج: مكوّناته وطريقة استعماله وتاريخ صنعه. وهذا يسمح لنا بأن نقدّم لك إجابات دقيقة وموثوقة، وأن نتابع طلبك بأنفسنا حتى يصلك. وإذا استلمت منتجاً متضرراً أو غير مطابق لطلبك، أرسل لنا رقم الطلب وصورة أو فيديو قصيراً للمنتج مع وصف موجز للمشكلة، وسنجد لك حلاً سريعاً: استبدالاً أو استرجاعاً حسب الحالة.
معلومات الاتصال في هذه الصفحة
تجد في هذه الصفحة عنواننا ورقم هاتفنا ورقم واتساب المخصّص للأسئلة والنصائح فقط، أما الطلبات فتتم عبر الموقع، إضافة إلى بريدنا الإلكتروني وساعات عملنا وخريطة تحدّد موقع ورشتنا. اختر الوسيلة التي تناسبك وسنكون سعداء بالإجابة عنك.
بيو لوتس صفاقس : توصيل إلى كامل تونس
رغم أن ورشتنا في صفاقس، فإن زيوتنا الطبيعية ومياه الزهور موجّهة إلى كامل تونس. أينما كنت يمكنك الطلب عبر الإنترنت ومراسلتنا لأي سؤال عن طلبك. واكتشف أيضاً النصائح المنشورة في مجلتنا لتستفيد أكثر من منتجاتك. شكراً لثقتك، ونحن في انتظار رسالتك.